- Категорія: Нормативна база
- Опубліковано: 31 січня 2014
Затверджено
розпорядженням голови
районної ради
від 10.07.2012р. N 37
положення
про організацію роботи щодо розгляду звернень та особистого прийому громадян у Сумській районній раді
1. Загальні положення.
1.1. Організація роботи щодо розгляду звернень та особистого прийому громадян здійснюється згідно з вимогами Конституції України (ст.40), Законів України "Про звернення громадян" від 2 жовтня 1996 р. №393/96-ВР, "Про місцеве самоврядування в Україні", Указу Президента України від 07лютого 2008р. № 109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", Постанови Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997р. № 348 "Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації".
1.2. Реєстрацію звернень та особистого прийому громадян забезпечує головний спеціаліст відділу з питань організаційного, юридичного та кадрового забезпечення діяльності ради.
2. Розгляд звернень громадян
2.1.Письмові звернення, надіслані поштою або передані громадянином, реєструються та попередньо розглядаються керуючим справами виконавчого апарату районної ради, якщо ці звернення відповідають вимогам статті 5 Закону України "Про звернення громадян". Звернення, оформлене без дотримання цих вимог, повертається заявникові з відповідними роз’ясненнями не пізніше як через десять днів від дня його надходження. До звернення додається супроводжуючий лист, який підписує голова районної ради ( або особа, яка її заміняє).
2.2. Якщо питання, порушені у зверненні, одержаному районною радою, входять до його повноважень, то ці звернення розглядаються головою районної ради або його заступником .
2.3. На виконання статті 18 Закону України "Про звернення громадян" за резолюцією голови районної ради за бажанням громадянина письмове звернення розглядається за участю громадянина.
2.4. На виконання статті 8 Закону України "Про звернення громадян" не розглядаються непідписані звернення та повторні звернення, якщо питання, порушене у першому зверненні, вирішено або роз’яснено по суті, а також ті звернення, терміни розгляду яких передбачено ст. 7 Закону України "Про звернення громадян".
2.5. На виконання статей 14,15,16 Закону України "Про звернення громадян" пропозиції (зауваження), заяви (клопотання), скарги Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни розглядаються безпосередньо головою районної ради.
2.6. Якщо питання, порушені у зверненні, одержаному районною радою, не входять до її повноважень, то це звернення у термін не більше п’яти днів з дня одержання пересилається на розгляд відповідному органу чи посадовій особі за належністю, про що повідомляється громадянину, який подав звернення. У разі, якщо звернення не містить даних, необхідних для прийняття обгрунтованого рішення, воно в той же термін повертається громадянину з відповідними роз’ясненнями. До звернення додається супроводжуючий лист з роз’ясненнями, який підписується головою районної ради ( або особою, яка її заміняє).
2.7. Громадянин, який звернувся до районної ради, отримує відповідь у терміни, передбачені статтею 20 Закону України "Про звернення громадян".
2.8. Відповідь громадянину готує той орган, який отримав звернення на розгляд та виконання до компетенції якого входить вирішення порушених у заявах (клопотаннях) питань, за підписом керівника або особи, яка виконує його обов’язки.
2.9. Відповідальність за несвоєчасне та несуттєве надання відповіді громадянину несуть особи, з вини яких було допущено порушення у порядку, передбаченому чинним законодавством.
2.10. Інформацію за зверненнями громадян до Президента України, Адміністрації Президента України, до Верховної Ради України, Прем’єр-Міністра України, органів державної влади України вищого рівня готують особи згідно з резолюцією голови районної ради ( або особи, яка її заміняє).
2.11. Інформація за зверненнями громадян готується за підписом голови районної ради.
2.12. Контроль за своєчасним та суттєвим наданням інформації та відповіді громадянину здійснює керуючий справами виконавчого апарату районної ради.
3.Організація особистого прийому громадян
3.1. Особистий прийом громадян у районній раді здійснюється головою районної ради та її заступником.
3.2. Голова районної ради та її заступник здійснюють особистий прийом громадян відповідно до графіку.
3.3. Графік особистого прийому громадян містить дані про місце проведення особистого прийому громадян головою районної ради та її заступником.
3.4. Графік особистого прийому громадян затверджується розпорядженням голови районної ради та оприлюднюється в районній газеті «Вперед» та на веб-сайті Сумської районної ради.
3.5. Зміст звернень громадян, з якими вони звертаються на особистий прийом голови районної ради та її заступника, вноситься до журналу обліку.
3.6. Якщо питання, порушене в усному зверненні, вирішити на особистому прийомі неможливо, то це звернення розглядається у тому ж порядку, що й письмове звернення.
3.7. За результатами особистого прийому громадянин отримує відповідь у терміни, передбачені статтею 20 Закону України "Про звернення громадян".
3.8. За бажанням громадянина відповідь на його звернення може бути як письмова, так і усна.
3.9. Письмова відповідь за наслідками особистого прийому готується у порядку, передбаченому пунктами 2.6-2.10 цього Положення.
3.10. Контроль за виконанням доручень даних під час прийому, здійснюється головним спеціалістом відділу з питань організаційного, юридичного та кадрового забезпечення діяльності ради.
4. Діловодство щодо звернень громадян
4.1. Діловодство щодо звернень громадян в виконавчому апараті районної ради ведеться в порядку, установленому Кабінетом Міністрів України, згідно з вимогами Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої Постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.97 № 348 зі змінами та доповненнями, внесеними Постановою Кабінету Міністрів України від 17.10.97 № 1153.
4.2. Відповідальність за стан діловодства щодо звернень громадян несе керуючий справами виконавчого апарату районної ради.
Заступник голови Є.О.Юрченко
